En sterk merkevare handler om mer enn logo, farger og et fint design. Den handler om å skape en tydelig idé som mennesker kan kjenne seg igjen i, og som gir dem en grunn til å velge deg.
Når produktet du skal bygge en merkevare rundt er et kontorfellesskap, blir dette ekstra viktig. For hva er det egentlig du selger? En pult, et møterom og tilgang til internett? Eller følelsen av å høre til et sted?
Da vi skulle utvikle FÅLK Cowork i Stavanger Øst, var målet aldri å lage enda et kontorfellesskap. Målet var å skape et sted folk faktisk hadde lyst til å komme til.
Hvordan kommer man dit? Ikke med logoen først. Det kommer vi tilbake til. Her er historien om et navn som nesten ble noe annet, en illustratør med en brief, og en byråsjef med skrutrekker.
Start med menneskene, ikke logoen
Det finnes mange steder hvor du kan leie en kontorplass. Derfor måtte FÅLK tilby noe mer.
FÅLK er skapt for gründere, frilansere, kreative fagpersoner, konsulenter og små bedrifter som ønsker en arbeidsplass med mennesker rundt seg. Et sted hvor man kan jobbe selvstendig, men samtidig være en del av noe større.
For oss ble derfor menneskene selve utgangspunktet for merkevaren.
Folk er forskjellige. Noen trenger ro og konsentrasjon, andre får energi av mennesker rundt seg. Noen bygger bedrift for første gang, mens andre har mange års erfaring. Det er nettopp denne forskjelligheten som kan bli en styrke. Når mennesker med ulik kunnskap og ulike perspektiver møtes, oppstår det nye ideer.
Når vi utvikler en merkevare, starter vi derfor ikke med logoen. Vi starter med hva merkevaren skal være. Hva skal folk føle? Hva skal de fortelle andre? Hvem skal føle seg hjemme her? Og hva skal gjøre at de velger akkurat dette stedet fremfor alle alternativene?
For FÅLK måtte identiteten være like annerledes som ideen. Og hvor begynner det? Med navnet.
Navnet som nesten ble noe annet
Er det lett å finne et navn? Nei. Det høres lett ut, helt til du sitter der med tretti lapper på veggen og ingen av dem kjennes riktige. Vi gikk nok gjennom flere runder enn vi hadde tenkt.
Hva er det egentlig som kjennetegner et bra navn? Det kunne vært skrevet en hel bok om akkurat det, men for oss koker det ned til fire ting. Det skal være lett å si og lett å huske. Det skal si noe om hva stedet er. Det skal kunne eies, altså domene, sosiale medier og ingen naboer som heter nesten det samme. Og det skal føles riktig for menneskene som skal bruke det hver dag.
De første rundene handlet om lokalet. FÅLK ligger i fjerde etasje i Ryfylkegata 32, så LOFTET lå lenge på bordet. Det finnes jo et LOFT Stavanger fra før, og da låner du forvirring i stedet for å bygge noe eget.
Så var vi innom KOALA. CO for coworking, ALLA for alle. Coworking for alle. Et fint konsept, egentlig. Men et dyrenavn på et arbeidsfellesskap i Stavanger havner fort i samme bås som Elefant Workspace. For likt til å skille seg ut.
Da vi landet på folk som idé, sto valget mellom FOLK og FÅLK. FOLK er rett frem, men ligger tett på Folken, og Folken kjenner jo alle i Stavanger. Så hva gjør man da? Man sier det slik vi sier det her. FÅLK er slik man sier folk på stavangersk. Med Å-en får navnet avstand til Folken, en tydelig lokal karakter og en forankring som passer Stavanger Øst, et område i stor utvikling hvor nye bedrifter, mennesker, kultur og næringsliv møtes.
Navnet FÅLK ble altså valgt med vilje. Det handler om folk, og Å-en gjør det til vårt.
Skal du finne navn selv, er dette kanskje det viktigste vi lærte: det første gode navnet er sjelden det riktige. Sjekk hva som finnes fra før, i byen din og i bransjen din. Før du forelsker deg.
Én strek gjennom hele merkevaren
Hvordan får man mennesker og personlighet inn i en visuell identitet? Vi hyret inn Evie Lee Kristiansen fra Leap Ink & Piercing, en lokal tatovør/illustratør, til å tegne personlighetene du finner i et coworking space. Vi startet med åtte ulike personlighetstyper: ildsjelen, idémaskinen, byggmesteren, perfeksjonisten, solstrålen, zenpersonen, natteravnen og kaffemonsteret. Du kjenner nok igjen noen av dem. Kanskje deg selv.
Evie fikk en detaljert brief. Hvem disse menneskene er, forslag til personligheter, hvilken stemning de skal bære, og hvordan de skal passe inn i resten av identiteten. Og hun nailet den. Så godt at vi ba henne tegne plantegningen over lokalet i samme stil, den du blant annet finner på nettsiden. Dermed går én og samme strek gjennom hele merkevaren. Menneskene, rommene de jobber i, nettsiden du møter dem på. Samme hånd, samme strek.
Lokalet fulgte samme tanke. Varmt, innbydende og litt annerledes. Ikke et sterilt kontorlandskap hvor alt skal være perfekt og corporate. Vi tror mennesker slapper mer av i omgivelser som ikke tar seg selv altfor høytidelig.
Og det lokalet ble ikke til på en skisse. Ken Bakke, vår kjære byråsjef, satt med innkjøpslistene, monterte møbler og flyttet på sofaer til rommene kjentes riktige. Er det vanlig at et designbyrå står med skrutrekkeren selv? Kanskje ikke. Men det er vanskelig å tegne en følelse for et rom du aldri har stått i. Merkevaren skulle være varm og uformell, og da må noen faktisk bry seg om hvor lampen står. Lyset, stolene, avstanden mellom bordene. Det er også design.
Merkevaren lever ikke bare på en nettside
For FÅLK har vi jobbet med konseptet, navnet, merkevaren, den visuelle identiteten, nettsiden og utformingen av selve lokalet. Er det mye? Ja. Men merkevaren lever jo ikke bare på en nettside.
Den lever i navnet du hører. I skiltet du ser. I fargene og materialene i lokalet. I måten du blir møtt på. I arrangementene som skjer. I menneskene du møter. Og i følelsen du sitter igjen med når du går hjem.
Når alle disse tingene forteller den samme historien, begynner merkevaren å føles ekte.
For kanskje er det akkurat dette en god merkevare skal gjøre:
Den skal gi mennesker en grunn til å velge deg. En grunn til å bli. Og en grunn til å fortelle andre om deg.
FÅLK skal være plass til folk, idéer og arbeid.
Og helst et sted du gleder deg til å komme til.